Servicemedewerker (Professional Services / fulltime)

Ben jij nauwkeurig, klantgericht en houd je van afwisseling in je werk? Wil je een belangrijke rol spelen in het soepel laten verlopen van serviceprocessen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als Servicemedewerker binnen onze afdeling Professional Services ben jij een onmisbare schakel in het verwerken van retouren, garanties en reparaties. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen én richting de klant soepel verloopt.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het verwerken en administratief vastleggen van geretourneerde producten

• Het controleren van producten op volledigheid en staat

• Het onderhouden van contact met leveranciers en distributeurs

• Het bewaken van de voortgang van retour- en reparatieprocessen

• Het informeren van klanten over de status van hun aanvraag

• Het beantwoorden van servicegerelateerde vragen

• Het inspecteren van hardware en reproduceren van storingen

• Het vastleggen van technische bevindingen en defecten
  

Wij bieden:

• Een team met enthousiaste VAK-collega’s (Verantwoordelijk, Ambitieus en Klantgericht)

• Veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling

• Een marktconform salaris (bij aanvang € 2550 - € 2750 bruto obv 40 uur)

• Laptop van de zaak

• 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur)

• Korting op ons hele assortiment

• Pensioenregeling

• Bedrijfsuitjes, vrijdagmiddagborrels en gezamenlijke lunch

• Gameroom met tafeltennis-, voetbaltafel en gameseat

• Een goed bereikbaar kantoor in Utrecht

• MBO werk- en denkniveau;

• Affiniteit met IT, AV en techniek;

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;

• Sterke communicatieve vaardigheden.
  
  Competenties

  Zelfstandigheid, nauwkeurigheid, klantgerichtheid, voortgangscontrole en assertiviteit

  • een online competentie- en drijfverentest maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure

  
  Solliciteren?

  Overtuigd dat jij de Servicemedewerker bent die wij zoeken? Reageer dan op deze vacature. Stuur ons jouw CV en vertel in jouw (korte) motivatie waarom deze functie echt iets voor jou is. Voor inhoudelijke vragen over de vacature kun je contact opnemen met Bart Verboom (Manager Professional Services) op het telefoonnummer 06 - 26 95 12 24. Kijk voor een verdere indruk van KommaGo onze website www.kommago.nl.