Word jij blij van een technische functie waarbij jij onze klanten kunt helpen? Stroop jij je mouwen op en gaat je bloed sneller stromen bij complexe ICT vraagstukken? Doe je dat het liefst in een gedreven en enthousiast team, samen op zoek naar de beste oplossing voor de klant?

Wat ga je doen als Support engineer?

In deze rol binnen KommaGo ben je het aanspreekpunt richting onze klant. De supportaanvragen die we vanuit onze klant krijgen, bekijk jij vanuit je technische achtergrond. Je schrikt niet van termen als LAN, WLAN, VLAN, VPN en IPsec. Je wilt je verder ontwikkelen doormiddel van o.a. geavanceerde gecertificeerde Vendor trainingen zoals Cisco en Aruba?

Werkzaamheden

• Behandelen van klantvragen die binnenkomen binnen onze support portal
• Support van (high end) netwerken
• Configuratie en beheer van netwerken, soms bij klant op locatie
• Schrijven van handleidingen voor veel voorkomende problemen
• Uitvoeren van configuratie werkzaamheden
• Ondersteuning van installateurs, zowel remote als op locatie
• Documenteren van uitgevoerde werkzaamheden

Dit is wat wij bieden:

• Een team met enthousiaste, jonge collega’s
• Veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling
• Startsalaris € 2200 - € 2600 bruto obv 40 uur (op basis van opleiding en ervaring)
• Laptop van de zaak
  
• Mogelijkheden om deels thuis te werken
• 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur)
• Korting op ons hele assortiment
• Reiskostenvergoeding
• Pensioenregeling
• Bedrijfsuitjes, vrijdagmiddagborrels en gezamenlijke lunch

KommaGo: alles op een rijtje

• Gespecialiseerde webshops (voornamelijk B2B)
• Een eigen showroom en seminars: KommaGo is meer dan online alleen
• Webinars, installaties, advies: wij maken techniek toegankelijk!
• Een goed bereikbaar kantoor in Utrecht

• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Bij voorkeur Technische ICT opleiding of ervaring en achtergrond
• Kennis van ICT Netwerken 
• Bereid tot het volgen trainingen o.a. CCNA en CWNA

Competenties*:

Leerbereidheid, klantoriëntatie, nauwkeurigheid, samenwerking, assertiviteit

* een online competentie- en drijfverentest maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure

Solliciteren?

Overtuigd dat jij de pre-sales engineer bent die wij zoeken? Vertel ons dan waarom jij geschikt bent en graag bij KommaGo wilt werken. Stuur je motivatie en CV snel naar KommaGo. Voor inhoudelijke vragen over de vacature kun je contact opnemen met Dhr. Shelim Pluimers op het telefoonnummer 030-65 85 127. Kijk voor een verdere indruk van KommaGo op onze website.